¿La visita necesita instalar algo?
No. Escanea el QR y usa una experiencia web preparada para el celular, sin app ni cuenta.
¿Necesito internet?
Sí. El residente y la visita necesitan conexión en sus celulares. La calidad del audio y del video depende de ambas redes. Si querés apertura remota, hace falta una ESX BOARD instalada en el acceso y el relevamiento define qué hace falta en tu puerta.
¿Tiene costo mensual?
Sí. Esencial $ 5.500/mes, Completo $ 8.900/mes y Acceso $ 11.900/mes con transferencia (7% menos que el precio de lista). Esencial y Completo tienen 30 días de prueba gratis: pedila con el botón «Probar 30 días gratis» de cada plan y no pedimos datos de pago. Valores de referencia al 23/10/2026; el precio vigente es el de esx.com.ar al momento de comprar.
¿Qué pasa si no atiendo?
La visita ve que no hubo respuesta y puede intentar más tarde o dejar un mensaje. Desde tu panel podés elegir una respuesta automática, por ejemplo «Dejalo en portería», y definir horarios de No molestar.
¿Se puede abrir la puerta a distancia?
Sí, con el plan Acceso: requiere la ESX BOARD con cerradura electromagnética, instalada y verificada por ESX en el acceso (pago único de $ 317.900). Atender una llamada o escanear el QR nunca abre la puerta por sí solo.
¿Quién abre la puerta?
Solo vos, el residente, desde tu celular. Si tenés apertura remota con ESX BOARD instalada en el acceso, te pide una confirmación antes de abrir y deja registrado quién pidió abrir y a qué hora. La visita nunca tiene un botón para abrir: solo ve el resultado.
¿Qué pasa si fotografían o copian el QR?
Aunque alguien tenga una foto o una copia del QR, solo puede tocar el timbre: abrir es siempre decisión tuya. El sistema limita los llamados repetidos desde un mismo celular y cada residente puede bloquear a una visita molesta en su unidad. Si sospechás un uso indebido, regeneramos el QR y el anterior deja de funcionar.
¿Qué datos se guardan?
Los necesarios para entregar la llamada y operar el servicio. El plazo de conservación se define en el acuerdo de servicio y se limita al mínimo necesario. Podés pedir acceso, rectificación o supresión de tus datos. Más detalle en la política de privacidad.
¿Sirve para edificios?
Sí: un solo QR en el ingreso; la visita elige el departamento y llama solo a esa unidad. La administración tiene su propio panel para gestionar unidades, residentes, accesos y actividad.
¿Puede atender más de una persona de la unidad?
Sí. El titular invita a sus familiares desde su panel y decide, persona por persona, si pueden recibir llamadas, atender video o abrir la puerta. Los familiares no pueden administrar a otros ni regenerar el QR.
¿Puedo ver quién vino?
Sí. El panel del residente guarda el historial de visitas con la fecha, quién atendió y el resultado, y el registro de cada pedido de apertura de puerta.
¿La demo llama a alguien realmente?
No. Reproduce el recorrido de forma local para que evalúes la experiencia sin generar avisos reales, y no abre ninguna puerta.
¿Cómo contrato o cotizo?
Los planes se contratan directo en la tienda esx.com.ar. Para edificios, oficinas o casos a medida, cotizá por WhatsApp, con el formulario de esta página o con este enlace: Cotizar por WhatsApp.